Marken und Akquise

Was eine Marke ausmacht, was ihren Wert in den Augen des Konsumenten und ihren Wert auf dem Markt generiert und stabilisiert, das ist vor allem die Präsenz der Marke dort, wo ihre Kunden sie suchen und erwarten würden. Natürlich zählt auch die Qualität und nicht selten auch der Preis eine wesentliche Rolle, doch einen höheren Preis kann nur eine Marke erzielen, die gepflegt wird und die über einen langen Zeitraum im Bewusstsein des Konsumenten oder Kunden bleibt. Doch um eine Marke zu etablieren und zu stabilisieren braucht es natürlich auch einen Umsatz, der neue Marketingmaßnahmen finanziert und ermöglicht.

Das geht wiederum nur über eine entsprechende Akquise, denn Akquise ist wichtig, sie schafft neue Märkte, generiert neue Kunden und schafft so die Basis für Wachstum und Fortschritt. Daher ist es eine der wichtigsten Aufgaben in jeder Vertriebsabteilung, neue Kunden zu akquirieren. Doch wie kann man ein solches Ziel erreichen, Neukunden gewinnen? Die Antwort ist ebenso einfach wie komplex, man muss den Kunden etwas bieten, für das sie bereit sind zu bezahlen. Wie viel und wie oft, das hängt dann vom Produkt oder der Dienstleistung ab und von dem Markt, in dem man aktiv ist. Doch wie findet man heraus, was die Kunden wollen und ob und wenn ja, wie viel sie bereit sind, dafür zu bezahlen? Diese Frage lässt sich wieder ähnlich allgemein beantworten, man muss mit den möglichen Kunden in Kontakt kommen und ihnen zuhören und sie verstehen. Das wiederum mit Leben zu füllen und auf den jeweiligen Einzelfall anzuwenden ist eine Aufgabe, die mehr an Analyse und Detailblick erfordert.